Branche
Holz- und Baustoffhandel
Produktbeschreibungen aus Datenblättern, Angebote aus Anfragen, Reklamationen strukturiert beantworten.
Branchen
9 Seiten
Welche KI sich lohnt und wo sie laufen darf, hängt weniger an der Betriebsgröße als an der Art der Unterlagen. Ein Werkzeugbauer, eine Arztpraxis und eine Gemeindeverwaltung arbeiten mit völlig verschiedenen Daten und damit unter verschiedenen Regeln. Zu jeder Branche finden Sie hier fünf bis sieben konkrete Anwendungsfälle mit Zeitwert und Datenschutz-Stufe.
Auftrag
und Angebot
Hier entsteht die Arbeit rund um den Auftrag: Anfrage, Aufmaß, Kalkulation, Dokumentation, Reklamation. Der Engpass liegt selten in der Fertigung, sondern in dem, was davor und danach geschrieben wird. Besonders deutlich ist das bei Zulieferern, weil sie mit den Vorgaben ihrer Auftraggeber arbeiten und entsprechend viele Unterlagen pflegen.
Branche
Produktbeschreibungen aus Datenblättern, Angebote aus Anfragen, Reklamationen strukturiert beantworten.
Branche
Angebote aus Aufmaß und Anfrage, Baustellendokumentation per Sprache, Stellenanzeigen, Nachkalkulation.
Branche
Mietanfragen automatisch beantworten, Wartungsprotokolle, Ausschreibungen zusammenfassen, Bautagebuch.
Branche
Leistungsverzeichnisse auswerten, Einzelteile kalkulieren, Prüfprotokolle, Ursachenberichte.
§ 203
StGB
Für Heilberufe, Kanzleien, Pflege und Teile der Verwaltung reicht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nicht aus. Dort gilt zusätzlich die strafbewehrte Schweigepflicht.
Das ist kein Randthema, sondern der Punkt, an dem die meisten KI-Projekte in diesen Branchen falsch aufgesetzt werden. Ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO regelt den Datenschutz. Er legitimiert nicht das Offenbaren eines Geheimnisses, das jemandem anvertraut wurde. Dafür verlangt § 203 Abs. 3 StGB eine ausdrückliche und förmliche Verpflichtung des Dienstleisters, und nach Absatz 4 macht dieser sich sonst selbst strafbar.
Praktisch heißt das: Für alles mit Patienten- oder Mandatsbezug fällt die bequemste Stufe aus. Es bleiben zwei Wege, und beide funktionieren. Welche das sind und wie sich der kritische Bereich verkleinern lässt, steht im Artikel KI und Schweigepflicht.
Schweige
pflicht
In diesen Branchen ist die Trennung zwischen Vorgängen mit und ohne Personenbezug der entscheidende Schritt. Meiner Erfahrung nach trägt etwa die Hälfte der Aufgaben in einer Praxis oder Kanzlei gar kein anvertrautes Geheimnis. Diese Hälfte lässt sich sofort und günstig erledigen, für die andere lohnt der Aufbau im eigenen Haus.
Schweigepflicht
Befundbriefe aus dem Diktat, Anamnesebögen auslesen, Anfragen sortieren, Patienteninformationen.
Schweigepflicht
Heil- und Kostenpläne erklären, Laboraufträge prüfen, Fertigung dokumentieren, Reklamationen.
Schweigepflicht
Schriftsätze aufbereiten, Altakten durchsuchen, Belege vorsortieren, Mandantenschreiben.
Schweigepflicht
Dokumentation unterwegs, Touren umplanen, Angehörige informieren, Anträge vorbereiten.
Nach Fach
bereich
In der Verwaltung fällt die Antwort je Fachbereich anders aus. Für Amtsträger gilt § 203 Abs. 2 StGB, für Sozialdaten zusätzlich das Sozialdatengeheimnis nach § 35 SGB I in Verbindung mit den §§ 67 ff. SGB X. Bauamt und Sozialamt sind deshalb getrennt zu betrachten, und genau diese Trennung spart Geld.
Öffentliche Hand
Sitzungsprotokolle, Bürgeranfragen, Bekanntmachungen verständlich, Förderunterlagen lesen.
Trotzdem
passend
Diese Seiten entstehen dort, wo ich genug Einblick habe, um konkret zu werden. Wenn Ihre Branche fehlt, heißt das nicht, dass KI bei Ihnen nichts bringt, sondern nur, dass ich noch keine Seite dazu geschrieben habe.
Die Frage, die über den Nutzen entscheidet, ist ohnehin nicht die Branche, sondern der Ablauf. Drei Muster sprechen dafür:
Trifft eines davon zu, lohnt das Gespräch unabhängig von der Branche. Die KI-Potenzialanalyse beziffert es an Ihren eigenen Vorgängen, statt von einem Musterbetrieb auszugehen.
Sie kennen Ihren Betrieb, ich kenne die Technik. In 45 Minuten am Telefon gehen wir Ihre Abläufe durch und finden die ersten Stellen, an denen sich KI lohnt. Kostenfrei und ohne Verpflichtung.