Stufe 3
je Projekt
KI-Implementierung für den Mittelstand heißt bei mir: Ich baue die Workflows, binde sie an Ihre bestehenden Werkzeuge an und bringe sie in den Arbeitsalltag. Nicht als Empfehlung auf Papier, sondern als System, das am Montag benutzt wird.
Passt,
wenn
Die Implementierung ist der Schritt nach Analyse oder Workshop. Sie passt für Betriebe, die wissen, welche Aufgabe sie umstellen wollen, und die dafür kein halbfertiges Werkzeug haben möchten.
Cloud
Lokal
App
Welcher Baustein zu Ihnen passt, entscheidet sich an zwei Fragen: Wie schutzwürdig sind die Daten, und gibt es für die Aufgabe schon ein fertiges Werkzeug. Meist ist es eine Kombination.
Baustein 1
Was Ihr Betrieb weiß, fragbar gemacht: Angebote, Reklamationen, Absprachen und vor allem das, was bisher nur in Köpfen steht. Jede Antwort nennt das Dokument, aus dem sie stammt. Der einzige Baustein mit einem Termin, den Sie selbst kennen.
Baustein 2
Claude, ChatGPT oder Microsoft Copilot für Ihr Team: Auswahl, Auftragsverarbeitungsvertrag, Rollen und Rechte, eigene Skills und Prompt-Bibliotheken für wiederkehrende Aufgaben. Der schnellste Weg zu sichtbaren Ergebnissen.
Baustein 3
Für Betriebe mit Konstruktionsdaten, Personaldaten, Kalkulationen oder Verträgen. Drei Wege: Rechenzentrum in der EU, eigener Server im Betrieb, oder eine Kombination aus beidem.
Baustein 4
Wenn kein Standardwerkzeug passt: eine Web-App für genau Ihren Prozess. Wartungsdokumentation, Angebotsassistent, Bautagebuch, Wissensdatenbank. Läuft auf Handy, Tablet und PC, auch ohne Netz.
5 Schritte
Ich arbeite in kurzen Runden statt in einem großen Wurf. Sie sehen früh etwas Laufendes und können gegensteuern, bevor viel Aufwand drinsteckt.
Ich schreibe auf, was genau hineingeht und was herauskommen soll, mit Beispielen aus Ihrem Betrieb. Das klingt banal, entscheidet aber über das Ergebnis.
Cloud mit Auftragsverarbeitungsvertrag, EU-Hosting oder lokal. Diese Entscheidung fällt vor der Technik, nicht danach.
Sie bekommen früh etwas in die Hand und arbeiten damit an echten Vorgängen. Was nicht funktioniert, ändere ich in der nächsten Runde.
Anbindung an vorhandene Systeme, Rollen und Rechte, kurze Einweisung für die Leute, die damit arbeiten. Dokumentation in verständlichem Deutsch.
Sie übernehmen selbst, oder ich betreibe es weiter. Beides ist möglich, siehe Wartung und Support.
Vorher
Nachher
Ein Händler pflegt rund 4.000 Artikel im Onlineshop. Die Produkttexte stammen aus Lieferanten-Datenblättern und werden von Hand umgeschrieben, weil die Datenblätter technisch, aber nicht verkäuflich formuliert sind.
Cloud-KI mit eigener Vorlage
Stufe 1 · Cloud + AV-Vertrag
Entscheidend ist nicht das Sprachmodell, sondern die Vorlage: Sie kennt Sortiment, Zielgruppe und die Formulierungen, die im Haus üblich sind. Genau das baue ich. Vergleichbare Systeme stehen unter Referenzen.
Vor der
Technik
Die Datenschutz-Stufe steht am Anfang jedes Implementierungsprojekts, nicht am Ende. Sie bestimmt, welche Werkzeuge überhaupt infrage kommen, und damit auch die Kosten.
In der Praxis lassen sich viele Anwendungsfälle so zuschneiden, dass eine niedrigere Stufe genügt. Ein Angebotsassistent braucht nicht die komplette Kundenhistorie, sondern die Anfrage und das Sortiment. Wer das sauber trennt, spart sich einen eigenen Server. Wann sich Stufe 3 wirklich lohnt, steht unter Lokale und EU-gehostete KI und im Artikel Lokale KI oder Cloud-KI.
Nach
Aufwand
Angebot nach Anwendungsfall · auf Anfrage
Eine Implementierung wird nach Aufwand angeboten, aufgeteilt in einmalige Kosten und laufende Kosten. Zu den laufenden gehören Lizenzen je Arbeitsplatz und, bei lokaler KI, Strom und Hardware-Abschreibung.
Bevor Sie ein Angebot bekommen, steht der Anwendungsfall schriftlich fest. Ein Angebot über etwas, das noch niemand genau beschrieben hat, ist ein Ratespiel für beide Seiten.
Zur Umsetzung
Ein einzelner, klar umrissener Anwendungsfall mit Cloud-KI läuft oft nach zwei bis vier Wochen im Betrieb. Eine App für einen kompletten Prozess braucht länger, weil Erfassung, Auswertung und Ausgabe zusammenpassen müssen. Den Zeitrahmen nenne ich im Angebot verbindlich, nachdem der Anwendungsfall schriftlich feststeht.
In vielen Fällen ja, aber nicht in allen. Entscheidend ist, ob Ihr System eine Schnittstelle anbietet oder wenigstens einen sauberen Export. Wo es keine Schnittstelle gibt, arbeite ich mit Export und Import, was weniger elegant, aber oft völlig ausreichend ist. Welche Wege offenstehen, prüfe ich vor dem Angebot.
Das ist ein realer Punkt, deshalb baue ich Vorlagen und Abläufe so, dass sie nicht an einem einzigen Anbieter kleben. Ein Wechsel bedeutet dann Nacharbeit an den Vorlagen, nicht einen Neubau. Genau dafür gibt es den Wartungsvertrag: Modellwechsel gehören dort zum Leistungsumfang.
Ja. Sie bekommen die Prompt-Bibliotheken, die Konfiguration und eine Dokumentation in verständlichem Deutsch. Bei eigenen Apps gehört der Quellcode zum Lieferumfang. Ich baue nichts, das ohne mich stehen bleibt, weil ein Kunde, der abhängig ist, kein zufriedener Kunde ist.
Durch zwei Dinge: klare Zuständigkeit und eingebaute Prüfschritte. Jeder Ausgabetext hat einen Menschen, der ihn freigibt, bevor er den Betrieb verlässt. Zusätzlich schneide ich Anwendungsfälle so zu, dass die KI aus vorhandenen Unterlagen arbeitet statt aus dem Gedächtnis. Wo Erfindung gefährlich wäre, etwa bei Preisen oder Maßen, kommen die Werte aus Ihrem System.
Nein. Meine Kunden haben in der Regel keine. Ich übernehme Einrichtung, Anbindung und Dokumentation und weisen die Leute ein, die täglich damit arbeiten. Sinnvoll ist eine Person im Betrieb, die den Überblick behält und Rückfragen sammelt. Das kann die Bürokraft sein, es muss kein Techniker sein.
Das ist sogar der empfohlene Weg. Ein Anwendungsfall, der schnell läuft und im Betrieb sichtbar wird, überzeugt das Team mehr als jede Präsentation. Danach lässt sich beurteilen, ob und wo es weitergeht. Große Projekte ohne Vorlauf scheitern meist nicht an der Technik, sondern an der Akzeptanz.
Sie kennen Ihren Betrieb, ich kenne die Technik. In 45 Minuten am Telefon gehen wir Ihre Abläufe durch und finden die ersten Stellen, an denen sich KI lohnt. Kostenfrei und ohne Verpflichtung.